INDICE

INTRODUZIONE

• Concetto di deontologia
• Il nuovo codice deontologico

• Da etica del dovere a etica della responsabilità
• Essere infermieri oggi secondo la Silvestro
• Leggi: 42/1999, L. 43/2006 (art. 6 per coordinamento); L. 270 (magistrale)
• Inquadramento figura OSS

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INFERMIERISTICA INTERCULTURALE

• Pregiudizio

• Manara e l’interculturalità
• Definizione di interculturale
• Riferimenti al codice deont. in materia di interculturalità (art. 4 e 21)
• Apertura all’altro
• Sensibilità culturale
• Modello dinamico di Sensibilità culturale di Bennet
• Processo di assistenza e processo di dialogo
• La cura secondo Colliere e Amselle
• Prendersi cura secondo Leininger, modello del sole nascente e sua def. di interculturalità
• Def. di olismo
• Def. di etnocentrismo
• Shock culturale
• ASCOLTO: Teoria sull’ascolto della Colliere; Elementi costitutivi
• Immigrazione e difficoltà relative
• Punti di vista dell’inf. e dello straniero
• 3 piani di Todorov per affrontare l’alterità
• Funzioni della cultura secondo Mantovani
• Bisogno secondo Henderson
• Come nasce l’atteggiamento razzista
• Approccio infermieristico interculturale secondo Manara

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LA QUALITA’

• Def. di qualità  e qualità in sanità
• Dimensioni della qualità
• Parole chiave del sistema qualità
• Sistemi e strumenti per la qualità
• Scopi di un sistema qualità
• Avere un sistema qualità significa: costruire e mantenere
• Importanza della documentazione (piramide documentale)
• Differenza fra documento e registrazione
• Rintracciabilità
• Come soddisfare il cliente?
• Definizione di processo in qualità
• Def. di non conformità
• Gestione della non conformità
• Formula del cambiamento
• Perché fare qualità?
• Come agisco in qualità? (osservato, scarto, atteso)
• Concetto di appropriatezza
• Fasi della progettazione
• Importanza della fase della valutazione
• Misurare vs valutare
• Def. di criteri indicatori, standard operativi e standard ottimale
• Cosa serve PDTA

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RISK MANAGEMENT

• Definizione di governo clinico e suoi elementi di riferimento
• Risk management, definizione, etimologia, come si articola, riferimenti nel c.d. (art 29)
• Azione su due approcci
• Errore: definizione, classificazione, tipologie, scala di ASPH dei livelli d’errore, errori specifici:

farmaco

chirurgia

apparecchiature

esami/procedure

tempistica

• 10 punti della carta della sicurezza nell’esercizio della pratica medica e assistenziale

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EDUCAZIONE CONTINUA E STRUMENTI PER LA FORMAZIONE POST-BASE

• Sviluppo di carriera verticale o orizzontale; Sviluppo di carriera vs sviluppo professionale
• Differenziazione della pratica inf.ca
• Tre elementi per sviluppare conoscenze
• Portfolio: definizione, sezioni, obiettivi
• Curriculum; tipologie